KundenDialogCenter

Persönlicher Service, egal wann Sie ihn brauchen!

Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem KundenDialogCenter. Egal ob Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.

Rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Leistungen

Kontoservice

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Daueraufträge einrichten/ändern/löschen
  • Ausführung von Überweisungen
  • Eröffnung von Geldmarkt-und Anlagekonten
  • Freistellungsaufträge einrichten/ändern
  • Anforderung von Kontenübersichten und Bescheinigungen
  • Bestellung von Schecks und Überweisungsvordrucken
  • Erteilung/Löschung Vollmacht

Karten und Reiseservice

  • Bestellung von VR-BankCards
  • Sperren von VR-BankCard und Kreditkarte
  • Bestellung von Reisezahlungsmitteln
  • Auslandsreisekrankenversicherung

Termin- und Rückrufservice

  • Terminvereinbarungen
  • kostenfreie Rückrufvereinbarungen
  • Vermittlung von Fachspezialisten

Informationsservice

  • Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern
  • Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen

Erste Hilfe im OnlineBanking

  • Allgemeine Auskünfte
  • Bestellung Online-Banking
  • Ansprechpartner für SmartTAN + SecureGo
  • Anpassung Ihres Onlinebanking Limits
  • Bestellung TAN-Generator

Ihre Vorteile

  • Ihre Zeit ist knapp und wertvoll - profitieren Sie von unserem Service, egal ob Sie zu Hause, im Büro oder unterwegs sind. Sie gewinnen noch mehr Flexibilität in der Erledigung Ihrer Bankgeschäfte.
  • EINFACH
    Ein Anruf genügt.  Persönlich immer für Sie da. Tel.: 03691 / 236 - 0 
  • BEQUEM
    Sie können Ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus oder unterwegs erledigen.
  • SICHER
    Ihre persönliche Identifikation am Telefon bietet durch den Einsatz zuverlässiger und vielfach erprobter Verfahren ein hohes Maß an Sicherheit.
  • OPTIMALE ERREICHBARKEIT
    Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr und ab sofort in Zusammenarbeit mit einem Dienstleister.
  • FLEXIBEL
    Keine Wartezeiten.
    Keine Anfahrtswege.
    Keine Parkplatzprobleme.
    Keine unpassenden Öffnungszeiten.
  • ZUVERLÄSSIG
    Kompetente Mitarbeiter sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Aufträge und Wünsche.
  • KUNDENNAH
    So nah waren wir Ihnen noch nie. Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und werden dann individuell von unseren Mitarbeitern betreut - von Mensch zu Mensch.

Servicenummern

Privatkunden und Firmenkunden  
Kundenservice    03691/236-0
Wir rufen gerne zurück  
Karte und Online-Banking sperren - 24 Stunden erreichbar
Inland 116 116
Ausland +49 30 40 50 40 50

Servicezeiten für Privat- und Firmenkunden

Wochentag Erreichbarkeit
Montag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr

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